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北京福彩网:5G网络成"空头支票" 努比亚红魔3游戏手机屡遭投诉-林芝新闻

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北京福彩网:5G网络成"空头支票" 努比亚红魔3游戏手机屡遭投诉-林芝新闻

【台湾新增16例确诊】

近年来▽♂∵,努比亚一直在产品生产和市场营销上剑走偏锋?┊┊。中商产业研究院整理的数据显示↑﹡,中国手机游戏市场的市场规模强劲增长♂?⊙,由2013年的117亿元大幅上升至2018年的1580亿元⊙┊。据国际数据中心IDC统计数据☆,2019年游戏手机销量突破100万部π┊π,增幅超过50%▽∴♂。

《消费者报道》还发现∟,红魔3系列手机于2019年4月28日发布♀▽∴,距离工信部在6月6日发放5G商用牌照还有超过一个月的时间◇┊♀。在6个月后的10月31日♂,三大运营商才正式发布5G商用套餐〇?⊿。

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无独有偶↑♀△,另一位游戏爱好者钟先生也在黑猫投诉平台反映了红魔3手机不能实现5G上网的问题↑⌒∟。据钟先生向本刊介绍⊿,去年5月□∟△,钟先生同样花费3499元购买了一台红魔3手机⊙△☆。与许先生的遭遇类似↑,钟先生至今仍然没有看到5G战甲上市◇﹡∴。在与努比亚客服人员沟通的过程中☆,对方向钟先生给出的回复同样是“暂时没有收到5G战甲上市的消息”∟π。

可以明确的是⊙?♀,企业如果只是将5G网络作为炒作的噱头▽,却未在产品技术和售后服务上落到实处∵△,势必会失去消费者的信任π,在新一轮的5G竞赛中掉队⊿⌒♀。避免这个问题﹡△﹡,核心还是脚踏实地生产出技术过关的5G产品〇♂?,为消费者提供高质量的服务﹡。

红魔3手机的5G配件究竟是否还会上市〇?为此∟?,《消费者报道》向努比亚技术有限公司发送了采访函件π⌒,不过截止至发稿前没有获得任何回复↑□。

▲努比亚技术有限公司成为被执行人(来源:天眼查)

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就在多位红魔3用户为5G战甲的问题发愁之时□,努比亚在3月12日晚宣布红魔5G新机正式发布上市?。看到其他用户纷纷买到新的5G手机〇〇♂,红魔3用户只能对此表示无奈┊♀♀,有红魔3用户猜测努比亚“可能不会再上市5G马甲配件”∵﹡π。

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然而﹡,看似发展顺利的努比亚□♂,却在竞争激烈的国内手机市场艰难前进⌒。2018年♂∵,努比亚的主要股东中兴亏损接近70亿元♂,并对努比亚计提减值近11亿元♀∴。2016年与2017年∟π,努比亚的净利润也处于亏损状态?∟。另外⊿◇,天眼查数据显示△⊿,今年1月15日△♂,努比亚技术有限公司被深圳市中级人民法院列为被执行人↑〇,执行标的为879347万元┊。

5G不应成为炒作噱头2012年10月♂,努比亚品牌正式成立并发布◇﹡。同年12月〇,努比亚发布了首款产品nubia Z5手机▽。另外◇↑,努比亚在2015年推出搭载FiT交互技术的全球首款“无边框手机”nubia Z9∴。

面对庞大的手机游戏市场♀,努比亚也加入混战┊△。2018年⌒⊿∴,努比亚发布旗下首款游戏手机红魔⌒↑。2019年4月和今年3月﹡,努比亚接连推出红魔新机⊿⊙,并和RNG等知名电竞游戏战队展开合作∟〇。

基于上述事实▽♂♂,有红魔3用户提出质疑:“为何在5G技术条件和商用牌照还没发放的情况下就宣传手机可以使用5G网络∴?”钟先生向《消费者报道》表示:“努比亚用5G吸引消费者购买手机π﹡,现在却不兑现承诺〇,我认为这是虚假宣传∴,应该尽快上市5G战甲配件或作出赔偿┊。”

▲在努比亚官方网站并未搜索到5G战甲配件

然而┊,直到今年3月底π◇,5G战甲配件仍未在努比亚各大销售渠道上市⊙△⊿,许先生的5G上网需求仍未实现♂⊙〇。为此△□π,许先生多次咨询努比亚的客服人员♂,对方表示“暂时没有收到5G战甲上市的消息”▽⊿□,并未给出5G战甲明确的上市时间表△▽∵。在黑猫投诉平台〇□↑,努比亚公司向许先生给出的回应是5G战甲“目前由于技术限制◇,近期没有上市计划”〇⊿。

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5G网络成“空头支票”去年5月∴∵,许先生花费3499元购买了一台努比亚红魔3电竞手机⊿。“当时宣传说有5G战甲配件◇,安装了就能使用5G网络┊π。”许先生表示∟,自己当时就是被5G网络等概念吸引□□⊙,就购买了这台手机☆▽。

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上述消费者提到的5G战甲⌒⊙,是去年4月28日红魔3系列手机的新品发布会上〇,努比亚高管提到的一款可辅助实现5G上网的配件↑△〇。发布会上♂,努比亚公司总裁倪飞表示“我们为红魔3特别打造了一个5G战甲”♀﹡,将红魔3手机与5G战甲连接后⌒,就能获得5G上网体验?∟☆。

3月27日♂?∟,努比亚客服人员向《消费者报道》表示红魔3手机配备的5G战甲因“技术条件限制∵π◇,暂时没有上市计划”↑⌒。

马锦林律师进一步指出:“如果消费者因努比亚宣传可使用5G网络而购买该款手机∴♂□,后因无法使用而权益受损的◇↑∵,可以向努比亚主张相应的赔偿♂。”

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▲努比亚客服人员向消费者表示“暂时没有收到5G战甲上市的消息”

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3月27日♂,努比亚客服人员向《消费者报道》表示红魔3手机配备的5G战甲因“技术条件限制⊙♂☆,暂时没有上市计划”◇♂□。红魔3手机的5G配件究竟是否还会上市◇?为此┊,《消费者报道》向努比亚技术有限公司发送了采访函件﹡,不过截止至发稿前没有获得任何回复▽∴。

▲红魔3新品发布会上提到的5G战甲配件

然而?⊿□,努比亚的客服人员在今年3月25日向《消费者报道》表示“目前没有收到5G战甲上市的相关消息”♀,与其他客服人员向上述红魔3用户的回复如出一辙┊〇,5G战甲的上市时间至今仍是未知数⊙。

近日□◇,多位努比亚红魔3系列手机的用户向《消费者报道》表示♀▽,在2019年4月份的新品发布会上﹡↑〇,声称只要连接5G战甲配件即可使用5G网络的红魔3系列手机♂♂,至今仍未上市相关配件┊∟〇,5G网络的承诺迟迟没有兑现□☆∵。随着努比亚发布最新的红魔5G手机?▽⌒,有红魔3用户认为努比亚“不会再上市5G马甲配件”⊙,质疑努比亚存在虚假宣传和误导消费者的行为♂〇↑。

5G网络的风口上△〇◇,一些所谓的5G产品可能只是企业炒作的噱头〇π,并未在产品技术和售后服务上落到实处♂﹡▽。

北京市盈科(广州)律师事务所高级合伙人马锦林律师在接受《消费者报道》采访时表示↑⊿♂,经营者通过产品发布会向不特定群体对自身产品的品质、性能等信息进行宣传﹡∟⊙,并以此吸引消费者进行购买的行为可称之为广告行为∟,根据我国《广告法》和《消费者权益保护法》的相关规定∴?,如果努比亚在新品发布会上明确该款手机包含使用5G网络这一性能□⊙,但实际却不能使用的﹡,那么其在发布会上所做的广告宣传内容可能涉嫌虚假宣传?◇∟。

5G战甲可能已胎死腹中《消费者报道》注意到△⌒,在努比亚公司总裁倪飞的微博中♀∟,并未搜索到5G战甲的相关信息⊿▽。在努比亚官方网站的新闻中心〇,以及红魔3和红魔3S手机的销售页面中◇,也没有发现关于5G战甲的详细信息?◇。这个在新品发布会上高调提及的5G产品配件∵﹡∟,似乎已经消失在人们的视野之中∴⊙。

▲努比亚向消费者表示5G战甲“目前由于技术限制⊙,近期没有上市计划”

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随着5G网络的逐步普及成为必然趋势∵,各大手机厂纷纷抢占5G风口的高地♀?,华为、小米等头部企业接连推出5G手机☆π♂,5G网络也成为未来手机市场发展的一块主要晴雨表▽♂。努比亚也紧跟风口┊∴⊿,加入到5G手机的修罗竞技场中↑∵,不过↑π〇,面对头部企业的围剿♂,努比亚的5G发展前景充满着不少未知数┊〇π。

不过♂△△,这些产品并未带来预期的收益⊙∴⊿,截止至去年年底⌒π⊿,红魔3在京东评价条数为7.8万+↑⊿,黑鲨游戏手机2评价条数为11万+;红魔3S在京东评价条数为1.2万条⊿⊙,黑鲨游戏手机2Pro评价条数为6万条♀♂,华硕ROG电竞游戏手机2评价条数为5.8万条┊?。显然△♂∵,努比亚游戏手机未能在与黑鲨游戏手机、华硕ROG电竞游戏手机等同类产品的竞争中脱颖而出☆﹡∟。

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